安全与求助

1. 这个页面是做什么的

本服务是一个文化研究平台，提供中国传统命理学的排盘工具与 AI 辅助解读。它不是医疗、法律、财务或心理健康服务，也不能在紧急情况下提供任何帮助。这一页列出当你需要真正的帮助时可以联系的地方。

《服务条款》第 2 节列举了本服务不能替代的专业领域。这一页是那一节所引用的安全页面。

2. 心理危机热线

以下号码与本服务在检测到自伤或自杀相关内容时所显示的一致。若号码有变动或你所在地区不在其中，请以当地官方公布的信息为准。

其他国家或地区：请拨打当地紧急服务电话，或查询当地卫生主管部门公布的危机干预热线。

3. 本服务在这方面做了什么

我们在产品里内置了一道机制，而不是只写在条款里：

• 输入端拦截：当你的提问中出现自伤或自杀相关表述时，系统会直接显示危机热线信息，不会调用 AI 生成任何解读，也不会扣除你的额度。
• 输出端扫描：AI 生成过程中，系统持续扫描已生成的内容。一旦触发，会立即中止生成并替换为危机热线信息。
• 不做预测性回答：本服务不解读「疾病征兆」，不提供健康预测，也不会对生死相关问题给出命理层面的回答。

4. AI 内容的局限

• AI 可能产生事实错误（幻觉）、误引古籍原文、给出前后不一致的解读。
• AI 输出可能反映训练数据中的偏见，包括历史偏见与文化偏见。我们不认可这些偏见。
• 所有输出都应交叉验证。我们不保证内容的准确性。

5. 内容与账号安全

• 不要在提问中填写他人的身份信息、联系方式或健康状况。若你为他人排盘，请只填写必要的出生信息。
• 不要在提问中粘贴密码、支付信息或任何凭证。我们的客服永远不会向你索要这些。
• 在共用或借用的设备上使用后，请在账号页面退出登录。

6. 联系我们

与安全、隐私或内容相关的问题，可发送邮件至 contact@eaglewoodjp.com。紧急情况请勿使用邮件——我们无法即时响应，请拨打上方号码。

本页信息仅供参考，不构成医疗建议。号码可能变更，请以当地官方公布为准。