安全與求助

1. 這個頁面是做什麼的

本服務是一個文化研究平台，提供中國傳統命理學的排盤工具與 AI 輔助解讀。它不是醫療、法律、財務或心理健康服務，也無法在緊急情況下提供任何協助。這一頁列出當你需要真正的協助時可以聯繫的地方。

《服務條款》第 2 節列舉了本服務無法取代的專業領域。這一頁就是該節所引用的安全頁面。

2. 心理危機熱線

以下號碼與本服務偵測到自傷或自殺相關內容時所顯示的一致。若號碼有變動，或你所在地區不在其中，請以當地官方公布的資訊為準。

其他國家或地區：請撥打當地緊急服務電話，或查詢當地衛生主管機關公布的危機干預熱線。

3. 本服務在這方面做了什麼

我們在產品裡內建了一道機制，而不是只寫在條款裡：

• 輸入端攔截：當你的提問中出現自傷或自殺相關表述時，系統會直接顯示危機熱線資訊，不會呼叫 AI 產生任何解讀，也不會扣除你的額度。
• 輸出端掃描：AI 產生過程中，系統持續掃描已產生的內容。一旦觸發，會立即中止產生並替換為危機熱線資訊。
• 不做預測性回答：本服務不解讀「疾病徵兆」，不提供健康預測，也不會對生死相關問題給出命理層面的回答。

4. AI 內容的侷限

• AI 可能產生事實錯誤（幻覺）、誤引古籍原文、給出前後不一致的解讀。
• AI 輸出可能反映訓練資料中的偏見，包括歷史偏見與文化偏見。我們不認可這些偏見。
• 所有輸出都應交叉驗證。我們不保證內容的準確性。

5. 內容與帳號安全

• 不要在提問中填寫他人的身分資訊、聯絡方式或健康狀況。若你為他人排盤，請只填寫必要的出生資訊。
• 不要在提問中貼上密碼、支付資訊或任何憑證。我們的客服永遠不會向你索取這些。
• 在共用或借用的裝置上使用後，請在帳號頁面登出。

6. 聯絡我們

與安全、隱私或內容相關的問題，可寄信至 contact@eaglewoodjp.com。緊急情況請勿使用電子郵件——我們無法即時回應，請撥打上方號碼。

本頁資訊僅供參考，不構成醫療建議。號碼可能變更，請以當地官方公布為準。